OKI ist der Spezialist für professionelle LED Drucklösungen und Managed Document Solutions und vertreibt sein Produkt-Portfolio in weltweit 120 Ländern. In Deutschland ist die OKI Europe Limited mit Sitz in Düsseldorf seit 1984 die Vertriebs, Service- und Marketingorganisation der japanischen OKI Electric Ltd.

Wir suchen ab dem 01.04.2019 für unsere Deutschlandzentrale in Düsseldorf einen

Engineer Technical Support EMEA (m/w/d)

Das sind Ihre künftigen Aufgaben:

Technischer Support unsere EMEA Niederlassungen
Kundenvorfälle untersuchen, lösen und verwalten
Verwalten von Qualitätsberichten
Vorbereitung technischer Informationen für den Produkt-Support und Schulungsmaßnahmen
Unterstützung bei Produktschulungen
Eigenverantwortliche Weiterbildung
Unterstützung beim Kunden vor Ort

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene technische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder ähnliches Berufsfeld
Produktkenntnisse im Bereich Drucker/Fax/MFP/Farb-MFP
Kenntnisse und Erfahrungen im Drucker-Farbmanagement
Ausgeprägte Kenntnisse und Erfahrungen gängiger Betriebssysteme wie Microsoft-Windows, Macintosh, Linux sowie Server/Client Netzwerksysteme mit Standardapplikationen (Wünschenswert :- MSCE, OS Administration)
Hoch entwickelte Problemlösung und analytische Fähigkeiten
Fähigkeit zum Multitasking und Priorisieren
Gute Kenntnisse der betriebseigene Software-Dienstprogramme und Treiber
Verständnis der Virtualisierung Prinzipien und Techniken
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Schrift und Wort, weitere Sprachen von Vorteil
Hohes Maß an Organisationsstärke sowie ein sorgfältiger und selbständiger Arbeitsstil
Serviceorientierter und kommunikativer Teamplayer
Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland
Wünschenswert - erweiterte Nutzung von Diagnose-Tools (z.B. Wireshark, Windows Console, VMWare etc)

Unsere Angebote:

Eine umfassende Einarbeitung
Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gleitzeitregelung
Einen Job in einem kreativen und dynamischen Team
Eine angemessene Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten

Sie fühlen sich angesprochen?

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche und aussagekräftige Bewerbung (inkl. Gehaltswunsch p.a.), die Sie bitte an bewerbung@oki.de senden.

OKI Europe Limited, Branch Düsseldorf · Hansaallee 187 · 40549 Düsseldorf · www.oki.de